Politica di spedizione
La nostra politica di spedizione delinea i dettagli su come consegniamo i tuoi acquisti di lusso:
Elaborazione degli ordini: Dopo aver effettuato un ordine, viene solitamente elaborato entro 24–48 ore (nei giorni lavorativi). I fine settimana e le festività ucraine possono aggiungere un giorno extra all'elaborazione. Una volta elaborato, il tuo ordine viene imballato e spedito.
Metodi di spedizione: Utilizziamo un mix di servizi aerei e terrestri. I corrieri comuni includono DHL, FedEx, Nova Poshta Global e Ukrposhta, a seconda della tua regione. Questi vengono scelti per affidabilità e velocità.
Tracciamento e notifica: Non appena il tuo ordine viene spedito, inviamo un'email di conferma con un numero di tracciamento e un link. Puoi seguire il progresso della spedizione online. Se hai un account con noi, puoi anche vedere i dettagli di tracciamento nella cronologia dei tuoi ordini.
Tentativi di consegna: I corrieri tenteranno la consegna secondo le pratiche locali. Se non sei disponibile, verrà lasciato un avviso con istruzioni per la riconsegna o il ritiro. Il nostro obiettivo è farti ricevere il tuo ordine; sentiti libero di coordinarti direttamente con il corriere per il miglior accordo.
Restrizioni sulla spedizione: Attualmente non spediamo a caselle postali o indirizzi APO/FPO, poiché è necessaria una prova completa di consegna per le nostre spedizioni di alto valore. Se un ordine non può essere consegnato dopo più tentativi per motivi al di fuori del nostro controllo, potrebbe essere restituito a noi.
Modifiche all'ordine: Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di destinazione o i contenuti. Ti preghiamo di controllare attentamente tutti i dettagli prima di confermare il tuo ordine. Se hai bisogno di assistenza, contattaci immediatamente dopo aver ordinato.
Pacchi smarriti o rubati: Nel raro caso di una spedizione smarrita o rubata, esaminiamo il tracciamento e ci assumiamo la responsabilità se la colpa è del nostro fornitore di spedizioni. Per le spedizioni smarrite, lavoreremo per rispedire o rimborsare a nostra discrezione. I pacchi rubati devono essere segnalati alle autorità locali; ti preghiamo di contattare il supporto per ricevere indicazioni.
Assicurazione sulla spedizione: Gli articoli di alto valore sono assicurati durante il transito. Questo fornisce copertura in caso di danni o perdite durante il tragitto. Se ricevi un pacco danneggiato, fotografa il danno e notificalo immediatamente. Provvederemo prontamente a organizzare una sostituzione o un rimborso.
Avviso sui prezzi esenti da dazi: Tutti i prezzi dei prodotti elencati sono esenti da dazi. Tuttavia, secondo alcune normative nazionali, gli agenti doganali potrebbero comunque applicare dazi o tasse all'importazione in base alla loro valutazione. Qualsiasi carico di questo tipo imposto dopo la consegna è responsabilità del destinatario. Grazie agli accordi commerciali, questi casi sono rari, ma ti preghiamo di essere consapevole quando ordini a livello internazionale.
Acquistando con noi, accetti questi termini di spedizione e comprendi che le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette alle considerazioni sopra indicate. La nostra Politica di Spedizione fa parte dei nostri Termini di Servizio, e entrambi lavorano insieme per garantire chiarezza e fiducia.